الأسئلة المتكررة

❓ الأسئلة المتكررة ❓

متى يصل لي الطلب؟
⏱️ يعتمد ذلك على شركة الشحن التي اخترتها. نحن نوفر مجموعة من شركات الشحن المتعاقدة في المدن الكبرى. عادةً، يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب. 🚚✨

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
🌍 حاليًا، التوصيل متاح داخل البلد وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل. للاطلاع على المدن التي نوفر فيها التوصيل، يمكنك زيارة الصفحة الخاصة بذلك.
🔄 إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب 📲 لمعرفة تكلفة الشحن الدولي بناءً على وزن المنتج وأسعار وكلاء الشحن الخارجيين غير المدرجين حاليًا.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
🔧 إذا اكتشفت عيبًا مصنعيًا في المنتج، يرجى قراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حال تم الاتفاق على إرجاع المنتج، سيتم احتساب تكلفة الشحن للشركة وكذلك تكلفة إعادة الشحن على العميل، ولكن قيمة المنتج ستُعاد للعميل وفقًا لسياسة الاسترجاع. 💼📦

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
📦 إذا كنت تخطط لطلب كميات كبيرة، نوفر خصومات خاصة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. 🛍️
للحصول على مزيد من المعلومات حول الكميات والخصم، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار. 💬